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Bureau partagé

Services &
conseils IT

Services &
IT consulting

ELCARAIB est spécialisé dans le conseil aux hôteliers, pour leur gestion, l'assistance opérationnelle, l'ouverture et le déploiement de nouveaux sites, la recherche et la résolution de problèmes liée aux PMS.

 

ELCARAIB is specialized in advising hoteliers on their management, operational assistance, opening and deployment of new sites, research and resolution of PMS problems.

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Mes services 
My services

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Nos services
Bureau de travail informatique

Support des utilisateurs

User support

Traitement des demandes d'assistance téléphoniques

Processing of telephone support requests

Gestion des connaissances

Knowledges management

Rédaction de documentations (procédures, consignes, modes opératoires, communications individualisées, expression de besoins)

Drafting of documentation (procedures, instructions, operating modes, individualized communications, expression of needs)

Support  fonctionnel

Functional support

Gestion des problématiques fonctionnelles et opérationnelles

 

Management of functional and operational issues

Formation
Training

Montée en compétences des hôteliers sur le PMS et dans le domaine de l'hébergement

Increasing the skills of hoteliers on the PMS and in the field of accommodation

Gestion des ouvertures d’hôtels 

Hotel opening management

Vérification des équipements informatiques,

Interactions avec les différents mainteneurs,

montée en compétence des directeurs d’hôtels et chef de service sur les nouveaux PMS

Verification of computer equipment, 
Interaction with the different maintainers, 
Training of hotel managers and department heads on the new PMS
 

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